5.20锤子手机就要发布了，现在发表这样的文章很容易会被认为是枪文，不过我从来不会活在别人的舌头之下，所以一点也不介意。针对我监测锤子这一年以来的研究结果，此时发表一些看法，正好可以在锤子上市后印证一下我的研究是否正确。

这篇文章对从事品牌建设及社会化营销的从业人员很有参考价值，一个品牌如何迅速获得巨大的关注和肯定，所有的努力都必须建立在方向正确的前提下。

社交媒体洗地大师—罗永浩

去年，至少有三家厂商在投身互联网手机的大潮中净亏损过亿。

悲哀的是，这三家公司的名字说出来许多人都没听过。

而锤子科技第二轮仅仅拿了1.5亿的投资（据说，未考证），手机还没上市，ROM还是Beta版，但罗永浩在社交媒体上已经有洗地之势了，经常左手掐着黄章的咽喉，右手拽着雷军的衣角，双脚踩着中华酷联，嘴巴还不忘念着大象公会，声势一波接一波，让那些每天砸钱给营销号的手机厂商咬牙切齿。

先看看罗永浩这一年来的变化

2013年3月罗永浩的粉丝数：277万

2014年3月罗永浩的粉丝数：552万

不搞抽奖不搞活动，一年时间粉丝翻倍达到惊人552万，老罗是怎么做到的？

作为一名分析尸，罗永浩的微博我是每天必看的，即使锤子手机在社交媒体上有洗地之势，但有意思的是：因为从来不给营销号付钱，几乎整个行业的段子手都在黑罗永浩（还有三星和小米），而且整个锤子阵营里，只有罗永浩一个帐号有影响力，相比之下，小米的微博矩阵非常庞大，微信、论坛都已经是全行业第一的规模。可想而知，罗永浩的影响力是多么巨大。

圈内人对罗永浩有很多看法，说得直接点，穷酸臭心理占多数，很多人都看不得罗永浩吹牛逼，可能中国人都这样吧，自己做不到，就在后边扔一块小石头呗，丝毫掩饰不了自己一事无成。不过我可以告诉大家，小米的人倒不会这样，他们认为罗永浩以及锤子OS还是有可取之处，所以吧，大企业还是有相应的胸怀的，基友之间总是会惺惺相惜。

说了这么多罗永浩的牛逼之处，相信大家都准备点击右上角的了，好吧，我们来看看罗永浩是怎么成为万人迷的。

我第一次对罗永浩有了敬畏之心是去年给锤子OS做舆情分析的时候（当时我也是扔小石头的一份子），但是做完舆情分析后我改变了想法：在用户自然提及的舆情中，有高达75%的肯定情绪（支持罗永浩及锤子OS），有10%的用户表示要观望过产品后再发表评论，只有少数人表达了明显反感。

作为对比鉴证，我在多个非手机行业场合中做过现场测试，在同时有30人以上的场合中咨询是否听过小米手机，答案几乎是100%，而咨询罗永浩的锤子手机，基本上也有50%的人是听过的，这个数据很可怕。

从那时开始我便开始一直监测这个锤子，希望从中找到人群的一些消费特征。

究竟罗永浩用了什么方法，在产品还没有成熟之前，征服了这么多用户的心？

罗永浩的雷神之锤

其实吧，这两年来除了手机行业，针对所有大卖的电影、引爆社交媒体的重大事件、迅速流行的产品，我们也做过用户研究和舆情监测（请点赞），从这些大量的研究数据里洞察社会人群心理变化过程中，我总结出锤子科技的致胜之道：新鲜感。

用户就是需要和别人不一样的东西。

这种新鲜感诉求的背后，是用户需要存在感。

从整个社会格局的变化来看，互联网导致的信息传播速度太快，快得让很多人接受不了。因为在非常多的信息里头，形成明显的贫富悬殊：大V抱团，资源进一步集中，弱势群体自然地被淹没了，他们没有办法感知到自己的存在，这是一个巨大的焦虑因素。也是因为这样的原因，微信朋友圈忽然间就火爆了，因为很多人在微博上吼得内出血还是没人理，心理极度失落，而在朋友圈发一张吃屎的照片都有几百人点赞并且问你有没有打折。

这种被关注的感觉，很好地满足了用户的存在感，这就是微信创造的用户价值。微博的活跃度大幅下降，跟当初的运营策略有很大关系：捧大V，聚眼球，结果用户在这里觉得不好玩，就走呗，用户走了，大V表演也没人看了，结果微博蔫了（所以那些说腾讯只会抄袭的人，可以闭上狗嘴了，没用用户价值的产品，永远不可能成功）。

手机行业一直以来同质化程度都很严重，大家都盯着小米创造的潮流，以完全一样的配置跟进（特别是红米Note一出来全中国厂商都跟进了，请你们把这些厂商@出来，屌死他们，对没跟进的厂商也可以@出来点一下赞），这些厂商的产品都是拍脑袋做出来的，从来没有一个厂商去认真听一下用户的声音：我们需要跟别人不一样，而你们都一样！

试想一下，你好不容易抢到一个XX畅玩版，周围的人马上投来羡慕的目光：啊，这个就是抄红米Note的XX手机吗？你是怎么抢到的？

想死的心都有了。

在同质化的市场里，正常用户总是会偏向于选择第一那个品牌的，不解释。

罗永浩对这些同质化的行为有很深的洞察（从发布会视频里可以观察出来），他努力地为锤子手机的用户创造差异化的产品体验，协助他们建立个性品格、审美情趣、价值观以及部落精神，让用户在社交环境里获得真实的关注和心理的满足。

这就是罗永浩为锤子用户创造的用户价值：用户买的不是手机，是手机能实现的事情。用户使用微信并不是为了使用微信，归根结底，用户总是需要在社交环境里被关注，而产品需要为用户的个性代言，如果一个手机品牌没有意识到这一点并创造相关的用户价值，我可以断言这个品牌必将倒闭。

手机硬件已经供过于求，一个不能让你有存在感的产品，根本没有生存的必要。品牌应该有一种勇气：要做跟别人不一样的东西。模仿是安全的，但是没有前途。

如何打造存在感

很多厂商以为自己做一套奇奇怪怪的东西出来也叫新鲜感，这些产品不但没有用户价值，还用无节操的营销来给用户洗脑，在社交媒体上只会死得更快。殊不知所谓的新鲜感，如果产品本身并不好用，又没有形成话题规模，根本无法支撑用户的存在感。

有很多傻逼看到奢侈品品牌在大众媒体上打广告就骂：那些用户都买不起啊，打广告有什么用？你妈的，如果屌丝都不认得这些高端品牌，那土豪买了这个产品有装逼感吗？广告就是打给屌丝看的！

罗永浩作为锤子创始人，兼任最大的产品经理和社会化营销负责人，竭尽全力与用户沟通传达产品和设计理念，不断改进产品体验，维护粉丝的情感，提升锤子的影响力和价值感，反思很多品牌的负责人，高高在上地通过公关公司安排营销号与用户沟通，骨子里就是看不起用户，这种远离用户的品牌在今天的市场环境里根本难以取得成功。

世界上最遥远的距离不是生与死，而是我花了大几千块买了一部手机，你TM在我面前却不认得这个品牌。

而人生中的悲剧，无非就是我已经藏藏掖掖，终究还是被你发现了我用的是华为，摔碗！

所以说：好产品不是制造出来的，都是运营出来的。

你们为啥又看着余承东笑呀，什么个意思呀！

品牌向罗永浩学习什么？

回应一下主题，罗永浩赋予这个时代什么精神呢？这个家伙虽然喜欢吹牛逼，但是他比所有手机厂商都诚实，因为他是活在最开放的社交媒体上的人，他是砸过别人冰箱的人，他是一个干实事的人，他付出巨大的心血来打造一个首先让自己感动和热爱的产品，一个赋予用户真实价值的产品，而不是评测砖家喜欢的产品，冲着这一点，我首先就给他32个赞。

说到创新精神，我们和西方国家还有很大的距离，导致我们在全球商业链上一直活在末端，沦为加工大国。所以罗永浩应该是我们这个时代值得鼓励的人，现在他是一个商人，他要为员工、企业、投资者创造价值，要理解他的吹牛逼行为。他也不是圣人，会犯错误，但是我们应该包容错误，鼓励创新，鼓励那些做实事去创造价值的人，如果我们抹杀他，等同于我们去鼓励华强北那些山寨主，盗版、抄袭，不思进取，捞一票就走，整个社会的用户都不会享受到科技带来的进步和利益。

这个时代要感谢罗永浩。

时尚产品不会有行业的终结，产品特性决定了这个行业永远都有机会创新和突破（除非你坚持抄袭），因为不会全国人民都喜欢同一个手机，所以每个厂商都有机会在市场上占有一个席位，只要坚持对“新鲜感”和用户价值的追求就可以成功。

很多人说罗永浩的粉丝是傻逼，其实世界上不会有那么多傻逼愿意聚集在一起追随同一件事情的，真相是：说这种话的人，基本上都是傻逼。