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"扁平化"与"小而美"
在20多年前,电脑还是一个工具,一个高精尖的东西,离大众很远。今天连手机都普及了,大家每天没事的时候都在看手机。互联网也正是因为有了无线互联网之后才真正改变了这个世界,改变了我们每个人思考、工作和生活的方式。世易时移,在新的时代,企业的架构和管理方式也应该会随之而改变。
  我不知道会变成什么样,因为从来没有别人这么做过。按照商学院的教材来做?但历史上工业时代、信息时代的架构已经不适用了,在互联网时代,产品模式都变了,管理模式应该是什么检疫的,我们需要一起探索。但是有一点是可以肯定的,那一定是扁平化的,一定是以产品和用户为核心的,一定是小而美的。
  扁平化就是减少行政层级,把传统层层汇报的鑫字塔组织结构改为两层,最多三层。小而美就是把团队分解成无数小团队,按项目或业务分类等进行划分,人员灵活组合,项目启动快,能对市场和用户的做出快速反应。
  现在很多互联网公司已经开始了此类尝试,阿里在不断分拆,到现在分成了25个事业部。腾讯把研发分为无数个项目组,比如在移动端社交产品方面,分为微信项目组和移动QQ项目组,通过不断竞争,也实现了自己内部的推陈出新和自我颠覆。
  扁平化和小而美符合互联网时代技术更新快、产品需要小步快跑的需要。360也做了一些调整,我们按照每条业务划分了不同的事业部。我们成立事业部不是把原来的部门换一个名字,以便让大家有一个更好的职位名称。相反这些是最不重要的。这种组织结构的调整要让部门像一个小的创业公司一样,去独立发展。
  当年公司只有几十人的时候,每个人的声音我都能听到。现在我们有6000人。我最为担忧和痛恨的便是,360还没有成为一家巨头却染上了大公司病。所以,我们迫切地需要这样一个个小团队来打破瓶颈。
  而且这些小团队还可以随时随项目而变动,谁提出一个好的产品创意,就可以报上去,如果足够好可以直接获得我或者齐向东的批准。提出创意者可以自己去组建团队。包括我们最近发布的智键,就是公司的一群年轻人在内部的竞赛中提出来的,我觉得非常好,就立即让他们上马去做。
  我也希望在我们公司里会有更多的年轻人涌现出来,做产品负责人,从产品负责人再变成业务负责人,能够像一个小首席执行官一样对自己的产品和业务负责。
  将来,360的这些小团队可能不再区分是无线还是个人电脑,每一个团队都可以做跨平台的产品,每一项业务并汪是只有一个团队可以做。只要有更好的产品,有更好的想法,我们就支持。
  这样就不再需要层层审批大的战略、宏伟的转型计划,可能一个小团队的产品直接就从手机转移到耳机上,整个公司就直接进入可穿戴互联网的未来。
  公司不是只靠一两个创始人就玩儿转的。再聪明的人,他的带宽和经历都是有限的。好的决策者应该把公司当成自己的产品,在公司这个产品上去创新、去调整架构,加快信息的流动,加快决策的速度,在公司里培养出真正更多的小首席执行官,培养出更多的产品和业务负责人。
  如何在这样的时代给员工创造更好的土壤,让大家真的做到创新、敢想,不会被一些定式所束缚,怎样让大家能够学会更好地去做有体验的产品,怎样让大家能够贴近用户,这是调整组织架构的首要考量。
  最后,我重早一遍,在今天这个时代,评价员工、评价团队、评价公司,价值标准永远应该是能不能做出对用户有价值的产品。这也是360最看重的。
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